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Nous sommes à votre écoute ! Vous êtes une entreprise, un ecommerçant, un établissement public, un centre d’appels… vous souhaitez optimiser la qualité de votre relation client, mettre en place un accueil performant, gagner en efficacité et en productivité… nous vous proposons notre structure opérationnelle de conseil et des compétences adaptables immédiatement à votre situation.

    • JADIN: J'ai voulu migrer de la Dartybox vers la Bbox Sensation sur les conseils d'un vendeur de Darty. Le vendeur ne m'a pas prévenue que les chaînes incluses n'étaient pas les mêmes que sur la Dartybox. M'étant renseignée, j'ai appris qu'une chaîne qui m'intéresse tout particulièrement ne faisait pas partie des chaînes incluses Bbox. J'ai immédiatement réagi par téléphone, mail, chat pour annuler le rendez-vous avec le technicien Bouygues qui doit venir dans quelques jours pour l'instal...
    • Griebel57: Bonjour à toutes et à tous. Je viens de lire avec intérêt vos différents post sur la fermeture de Dartybox et les aléas de la migration chez BOUYGUES. Comme vous, je suis affligé par le manque de considération que nous porte cette société. Personnellement, je n'ai été destinataire d'aucun courrier avec AR m' informant de la date de fermeture de DARTY BOX. Je pense qu'il en a été de même avec vous. Comment une grande société comme DARTY peut se permettre d'agir ainsi. Je suis p...
    • Gregoire51: Bonjour, Toujours avec ma Dartybox, je me fait "tirer les oreilles" pour passer chez Bouygues ... hier encore, c'est le responsable commerciale du magasin Darty ou j'ai pris l'abonnement qui est intervenu. J'avoue qu'à la vue des courriers de votre site je crains le pire d'autant qu'ayant trainé, je vais avoir droit à toutes les augmentations intervenues ces derniers jours.Ils m'ont annoncé la fin dartybox pour le 31 mai. Je ne manquerais pas de vous tenir informé de la suite des opérat...
    • Alberto4: J'ai "évolué" de Darty (dont j'étais satisfaite) vers Bouygues. Et aujourd'hui, 30 mars 2016, j'apprends que je vais aller chez Orange. Orange je connais et je sais à quel point le SAV est déficient. C'est sûrement un progrès pour les profits des quelques opérateurs qui restent sur le marché, mais certainement pas pour les consommateurs qui ne tiennent pas tant que ça à consommer des modems à la file. Un seul modem, le premier, me convenait parfaitement. Mais les grosses boîtes font...
    • 400bandit: SI vous vendez vote Peugeot pour acheter une renault, allez vous avoir des pannes ? Impossible de le savoir par avance. Ce qui est sur c'est que les systèmes ne sont pas identiques au niveau des box, l'utilisation classique depuis votre ordinateur et telephone sera la meme que la dartybox....
    • 400bandit: Bonjour, Chaque changement de FAI en ADSL vous entrainera OBLIGATOIREMENT une coupure, dont il est très difficile de connaitre la durée. Généralement elle dure moins d'1 semaine mais impossible a "deviner". En THD ( cable - même abonnement que Sophie ) cela est différend on peut tout a fait avoir 2 FAI sur la meme ligne en même temps sans soucis. SI vous choisissez la vente en magasin celle ci ne vous permettra pas de bénéficier d'un délai de rétractation. Je vous conseil pluto...
    • nono: Je confirme la migration de Darty vers Bouygues est plus que catastrophique. Il est rare d'avoir un affronter un tel niveau d'incompétence. La portabilité de mon numéro a été demandée le 3 mars, ma bbox est installée et en fonction depuis le 12 mars et toujours pas de n° de téléphone. Le service client (une multitude d’opérateurs aux prénoms exotiques qu'il sera forcément jamais possible de joindre à nouveau) fait "remonter" mais ne fait rien en réalité. Il y aurait un problèm...
    • nono: Je confirme la migration de Darty vers Bouygues est plus que catastrophique. La portabilité de mon numéro a été demandée le 3 mars, la bbox est installée et en fonction depuis le 12 mars et toujours pas de n° de téléphone. Le servie client fait "remonter" mais ne fait rien en réalité. Impossible d'annuler l'abonnement à la Darty box me dit-on sous peine de perdre définitivement mon n° de téléphone. Je me vois donc contrainte à payer deux box sa...
    • TOMASSONI Monique: Bonjour, Quelqu'un ayant migré récemment de Dartybox vers BBox pourrait-il me dire si le changement s'est fait sans problème ni interruption des services téléphonie et internet? On m'a proposé d'effectuer cette migration ce matin par téléphone au 01 71 08 76 22 puisque Dartybox s'arrêtera le 30 avril. En le faisant par téléphone, on offre deux mois d'abonnement gratuits mais ne vaut-il pas mieux se rendre en magasin pour plus d'information et de sécurité même si en faisant ain...
    • glot: bonsoir, Malheureusement pour les utilisateurs satisfaits de leur Dartybox, ils vont devoir s'en séparer car le service Dartybox s'interrompera très prochainement en cette année 2016.. Darty a réservé un numero de telephone 01 71 08 76 22 pour permettre la migration des derniers clients Dartybox vers BBox de Bouygues telecom...