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Nous sommes à votre écoute ! Vous êtes une entreprise, un ecommerçant, un établissement public, un centre d’appels… vous souhaitez optimiser la qualité de votre relation client, mettre en place un accueil performant, gagner en efficacité et en productivité… nous vous proposons notre structure opérationnelle de conseil et des compétences adaptables immédiatement à votre situation.

    • Das névés: Bonjours a tous pour répondre au gens qui se plaindre de la wifi sur bbox il y a 2 réseau wifi disponible 1 en 2,5 GHz le normal et un plus puissant 5 GHz travaillant chez boiygue darty ce soucis reviens souvent prenez donc le 5 GHz ça devrai régler votre problème...
    • Allan: Bonjour Brigitte Merci de votre réponse rapide....
    • Brigitte Stroh: Bonjour Allan Merci pour votre commentaire. Je ne peux malheureusement pas vous repondre n'etant pas ni de Bouygues Telecom ni specialiste des produits telecoms, mais experte en relation client. Je vous conseille de vous rapprocher soit de Bouygues soit de blog technique comme http://www.zdnet.fr/ ou vous pourrez sans doute avoir un commencement de reponses! Bonne journee Brigitte...
    • Allan: Bonsoir, Cela fait environ 1 mois que nous avons changés de Box (DartyBox -> BBox). Cette nouvelle Box est beaucoup moins puissante que mon ancienne, la porter du Wifi est beaucoup moins élevé (DartyBox 4-5/5 bars ; BBox 2-3/5 Bars), de plus, il y a des coupures de connexions très fréquentes, c'est très pénible ... SVP pourrais-je savoir pourquoi tous ces problèmes d'autant qu'on m'avait dit que cette Box serait meilleure que l'ancienne (Porter du Wifi, Ping ...) Merci d'avance....
    • Brigitte Stroh: Bonjour Julien Merci de votre remarque car effectivement les dates n'apparaissent pas sur les posts (on va y remedier!). Cet article date de fevrier 2012. Aviez vous peut etre une remarque a ajouter en 2014? Bonne journee...
    • Julien: Quelqu'un peut-il me dire de quand date cet article ? Merci....
    • Jacky: Bonjour Je suis client Dartybox fibre et j'en suis ravi depuis maintenant 4 ans mais je sais qu'un jour prochain je devrais migrer pour ne pas dire évoluer (sourire) vers Bouygues. Je serai bien tenté car j'ai vu chez des amis la Bbox Adsl et franchement la qualité de l'image HD et la simplicité de la télécommande m'ont paru bien supérieure à la Dartybox, en plus j'économiserai 5€ par mois, par temps de crise hein?. Seulement voilà Il y a un hic et il est de taille. Mon installati...
    • LANGLOIS: Bonjour, J'ai vécu une très mauvaise expérience avec Price-Minister et Welcome Info le même jour, dans la seconde je commande un disque dur au prix de 69 euros je ne pouvais pas changé la quantité pour en commander deux, j'ai du refaire la manip pour en commander un second il était à 82 euros le même disque je demande l'exonération de TVA car j'habite fors de France on me répond que le premier disque était un retour client cela n'apparaissait pas sur le site et que l'on me rembourse...
    • brigitte Stroh: Bonjour Magali! Merci pour votre commentaire. Malheureusement nous ne sommes ni salarie de Darty, ni de bouygues mais travaillons sur la relation client en general. La réponse que je vais vous faire n'engage que moi et mes expériences ... Le reseau Darty box a ete racheté par Bouygues. Regardez en haut de votre contrat ce qu'il a d'ecrit : est ce bouygues telecom ou bouygues by darty? Si c'est le premier cas, votre interlocuteur est la relation client de Bouygues, dans le deuxieme cas, vot...
    • magali: bonjour, j'ai pris une BBOX chez Darty voilà 3 semaines environ. Rien ne marche. J'habite un immeuble neuf qui est précâblé. Bouygues me répond qu'il faut contacter France télécom pour brancher la ligne (il semblerait que le branchement ait été fait dans un autre appartement que le mien et qui n'est même pas encore habité, mais cela sous toute réserve). France télécom ne veut rien savoir, c'est Bouygues qui doit faire le travail. De son côté, Darty a envoyé le dossier à Bouygue...