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Nous sommes à votre écoute ! Vous êtes une entreprise, un ecommerçant, un établissement public, un centre d’appels… vous souhaitez optimiser la qualité de votre relation client, mettre en place un accueil performant, gagner en efficacité et en productivité… nous vous proposons notre structure opérationnelle de conseil et des compétences adaptables immédiatement à votre situation.

    • Marie-Françoise COURTADE: Bonjour à tous et à toutes, Depuis plus de 20 ans que j'accompagne les hommes et les organisations, j'étais à la cherche de l'approche managériale qui permettait d'allier l'efficacité et la sérénité, individuelles et collectives.J'ai enfin trouvé le mode de gouvernance pour manager innovant et dirigeant précurseur et conscient , voir www.holacracie.com .L'holacratie permet à chacun d'exprimer tout son potentiel créateur .L''holacratie met en mouvement l'intelligence collective, pe...
    • Brigitte Stroh: Bonjour Sylvain Merci pour votre commentaire et votre recherche complémentaire et éclairée sur IZcomputer! Vous avez raison, son seul critere est effectivement le prix, ce qui ne l'autorise pas pour autant à insulter ses clients. Je continue, pour ma part, d'expérimenter le système price minister qui est encensé tres souvent dans la presse et que je trouve plus que moyen: la plate forme m'a debitee de mon achat le 19 mars... et je ne suis toujours pas remboursée ce jour. Quand je v...
    • sylvain duport: Bonjour Brigitte, Un petit tour sur le site d'IZcomputer. c'est pas cher ! par contre le système d'exploitation proposé pour les pc de bureaux ce n'est pas tout jeune (xp-pro) ; certaines photos sont flous, les descriptifs très succincts et il y a des fôtes ! disque durE par exemple. bref beaucoup de raisons pour passer son chemin....
    • brigitte stroh: Pffff! Certaines routes de notre jolie France font quelquefois penser au grand desert.... ;-)...
    • Sophie Duême: Evidemment si tu roules dans le désert avec ton monospace...;-) Pfff !...
    • Vincent JARIELLE: Effectivement, on ne veut pas de cas sociaux comme clients. On est pas à LA CAF......
    • Clothilde: Ah l'efficacite de certaines entreprises Francaises qui ne sont meme pas pretes a se remettre en cause! Dans le meme style, je pourrais te faire un guest post sur l'efficacite de la SNCF ( quoique je pense que n'importe qui pourrait ecrire sur ce sujet etant donne l'experience SNCF universelle!)...
    • Clothilde: Impressionant! Autant ne plus commander chez eux vu le service. C'est deplorable....
    • Brigitte Stroh: Pour completer ce post je vous renvoie a la derniere interview sur le blog de thierry spencer d'Isabelle Mirocha (http://sensduclient.blogspot.com/2011/12/isabelle-mirocha-midas-et-le-sens-du.htm) qui ne dit pas autre chose que cela : "La relation client en France va dans le bon sens mais la tentation du "toujours plus" fait parfois s’éloigner du bons sens et de la simple demande de base."...
    • Brigitte Stroh: D'accord avec vous! Steve Jobs selon beaucoup etait quelqu'un d'autoritaire et de difficile a vivre certes mais ceux qui travaillent pour APPLE disent aimer leur travail et leur société.. et beaucoup se battent pour entrer chez APPLE. Ceka semble paradoxal mais cela l'est il vraiment? Le point de mon article ne portait pas specifiquement sur le caractère des chefs d'entreprise mais plus sur l'importance pour l'innovation de trouver un "terrain accueillant" en l'occurrence une entreprise...